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Internetfallen
14.09.2006, 14:33:05

Internetfallen

Wichtige Info zu Internetfallen

Um was geht es?

Eine Bestellung im Internet über den Warenkorb ist schnell ausgeführt. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind meissens sehr lang, kleingedruckt und langweilig zum lesen. Leider lassen sich viele Kunden durch den günstigen Preis zum Kauf verlocken ohne Anbieterinfos zu hinterfragen.

Oft merkt man erst nach Tagen und Wochen dass beim Kauf etwas nicht stimmt. Bei einem seriösen Anbieter wird in der Regel eine Auftrags- oder Zahlungsbestätigung per Mail zugestellt und nach Versand auch eine Statusmeldung.

Jetzt ist guter Rat gefragt, denn oft hat man weder eine Telefonnummer noch eine gültige Mailadresse und Briefadresse für eine Nachfrage. Die geleistete Zahlung ist auch über ein unbekanntes Konto abgelaufen und eine Stornierung nicht möglich.

Vorsichtsmassnahmen:

Sie beabsichtigen in einem Internetshop eine Bestellung im Warenkorb abzuschicken. Jetzt ist es Zeit einige wichtige Informationen über den Anbieter abzufragen.

  • Mailadresse
  • Telefonnummer
  • Versandadresse
  • Zahlungsvarianten
  • Lagerbestand
  • Liefertermin
  • Kontaktseite
  • Bewertungssystem
  • Wiederruf/Rückgabe


Impressum:
Seriöse Shopanbieter geben hier Informationen zur Firma an die nachprüfbar sind und zur Nachfrage bereit stehen.
So ist neben der Firmenadresse eine direkte Wahl per Tel. oder Fax mit den gültigen Vorwahlnummern angegeben.
Ebenso sollten die Handelsregister- und Mehrwertsteuernummer angegeben sein. Für den Zahlungsablauf sind hier auch Bankverbindung und Kontodaten nützlich.

Zahlungsmöglichkeiten:
Ist nur eine Kreditkartenzahlung möglich ist grosse Vorsicht geboten. Achten Sie darauf dass neben Kreditkarten auch Vorkasse entweder Online oder am Postschalter möglich ist. Am sichersten sind Anbieter die auch einen Abholservice anbieten. Auf jeden Fall muss zu jeder Zahlungsart die entsprechenden Zusatzgebühren und die Versandkosten deklariert sein.

Produkteinformation:
Lassen Sie sich nicht blenden von einer tollen Shopoberfläche, viele Einblendungen und blinkende Werbebanner lenken vom eigentlich wichtigen Inhalt ab. Zu jedem Artikelangebot ist darauf zu achten ob der Artikel überhaupt verfügbar ist, dies kann in farbigen Balken oder Ampelsystem erfolgen. Wenn jetzt noch ein Liefertermin angegeben ist sind Sie auf der sicheren Seite.

AGB's:
Wer liesst das schon, weil zu Umfangreich, nichtssagend, zu klein geschrieben usw.
Wichtige Infos zur Preisdefinition, Zahlungsbedingungen Gewährleistung und Garantie sind hier beschrieben. Ein seriöser Anbieter gewährt auch ein Rückgaberecht und sogar freiwillig ein Widerrufsrecht. Geht noch einen Schritt weiter so ist das sichere Einkaufen durch die Option "Geld - zurück - Garantie" enthalten.

Rückfragen:
Die einfachste und effektivste Lösung ist das Kontaktformular. Die Anfragen sollten dann auch innerhalb 24 Stunden beatwortet werden. Eine tolle Sache ist die direkte Kommunikation mit anderen Kunden. Ein Bewertungssystem mit freier Texteingabe zeigt daas grosse Vertrauen eines Shopbetreibers der auch mit Kritik rechnen muss und so seine Dienstleistung noch weiter verbessern kann.


In eigener Sache:
Alle erwähnten Punkte helfen einer Internetefalle von vornherein auszuweichen.
Unsere seriöser CH- Shop für den Akku- Handel ist so aufgebaut.
Überzeugen Sie sich selbst bei www.akku.ch oder www.akku- handel.ch




 
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    Bestellung zum Abholen in Büro-Reinach möglich.

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    grün = ab Lager genügend verfügbar ab Lager verfügbar
    gelb = nur noch wenige ab Lager verfügbar noch wenige an Lager
    rot = zur Zeit nicht lieferbar, wegen Liefertermin nachfragen kein Bestand, fragen

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